Política de Privacidad — RingAI
Última actualización: 06/08/2026 · Vigencia: desde 06/08/2026
1. Quiénes somos
RingAI es un servicio de timbre inteligente y gestión de consorcios operado por Aitomatic, con domicilio en José Hernández 2484, CABA, Argentina ("RingAI", "nosotros").
Para cualquier tema de privacidad: contacto@aitomatic.com.ar.
2. Nuestro rol frente a tus datos (importante)
- Respecto de los datos de los residentes y visitantes de un edificio, RingAI actúa como encargado del tratamiento. El responsable es el consorcio o su administrador, que decide las finalidades. La relación entre ambos se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) anexo al contrato.
- Respecto de los datos de la cuenta del cliente (el administrador/consorcio que contrata RingAI), RingAI actúa como responsable.
3. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Categoría | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, email, teléfono, rol, unidad | Dar acceso, notificar, gestionar la suscripción | Ejecución del contrato / consentimiento |
| Visitante del timbre | Foto (opcional), texto/audio del llamado, IP hasheada, huella de dispositivo (hash), marca de tiempo, hash de ubicación | Avisar al residente quién toca y permitir atender el llamado | Consentimiento (interés del residente) |
| Uso del edificio | Chat, reservas, expensas, mantenimiento, accesos | Prestar las funciones que el edificio contrató | Ejecución del contrato |
| Pagos | Identificador de la operación en Mercado Pago | Conciliar cobros | Ejecución del contrato |
4. Lo que NO hacemos con tus datos
- No persistimos coordenadas de GPS. El guardrail de cercanía guarda solo un hash y el resultado "dentro/fuera del radio". Las coordenadas nunca se escriben en la base.
- No hacemos reconocimiento facial ni ningún análisis biométrico. La foto del visitante sirve solo para que el residente vea quién toca.
- No guardamos datos de tarjetas. Los pagos los procesa Mercado Pago; RingAI no ve ni almacena números de tarjeta.
- No vendemos tus datos personales a terceros.
- No exponemos el teléfono real del titular al visitante salvo que el titular lo habilite (opt-in).
5. Consentimiento
Antes de capturar una foto o de pedir la ubicación, la pantalla del timbre muestra un aviso claro y pide consentimiento explícito. Podés usar el timbre sin foto y sin ubicación (con las funciones que eso permita).
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Dato | Retención | Cómo se borra |
|---|---|---|
| Fotos de visita y media del llamado | 48 horas | Cron automático (borra el archivo y limpia la referencia) |
Registros de llamado (visits, messages) | 90 días | Cron automático |
| Avisos entregados y eventos de webhook | 90 días | Cron automático |
| Chat de vecinos | 6 meses | Cron automático (se redacta el contenido, se conserva la traza de auditoría) |
Registro de accesos (access_events) | Se conserva como evidencia | No se borra (log inmutable) |
| Datos de la cuenta | Mientras exista la suscripción + el plazo legal | A pedido de baja / fin de contrato |
7. Con quién compartimos datos (subprocesadores)
RingAI se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta, bajo contrato:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento | Infraestructura en la nube |
| Vercel | Hosting de la aplicación | Infraestructura en la nube |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos | Argentina |
| Meta / WhatsApp | Avisos por WhatsApp (opt-in) | Infraestructura de Meta |
| Anthropic (Claude) | Portero IA, resúmenes y actas | Infraestructura en la nube |
| Google (FCM / Web Push) | Notificaciones push | Infraestructura de Google |
Transferencia internacional: algunos proveedores alojan datos fuera de Argentina. Se contratan con garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas, conforme el criterio de la AAIP vigente.
8. Tus derechos (ARCO)
Podés acceder, rectificar, actualizar, suprimir u oponerte al tratamiento de tus datos. Desde la app, en "Perfil"; o escribiendo a contacto@aitomatic.com.ar. Respondemos en los plazos que fija la Ley 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias por incumplimientos. El titular de los datos puede reclamar allí.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo. (Disposición AAIP / art. 14 inc. 3, Ley 25.326.)
9. Seguridad
Ciframos los datos en tránsito (TLS) y en reposo, aislamos cada edificio con seguridad a nivel de fila (RLS), y guardamos los secretos solo del lado del servidor. Realizamos revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible: ante un incidente que afecte tus datos, notificaremos según lo exija la normativa.
10. Menores
RingAI no está dirigido a menores de edad y no recolecta datos de menores a sabiendas.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos por la app o por email. La fecha de "última actualización" arriba indica la versión vigente.
12. Contacto
Aitomatic — contacto@aitomatic.com.ar — José Hernández 2484, CABA, Argentina.